Widerrufsrecht

Wir bei Glowora sind bestrebt, Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden zu stellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabebedingungen:

• Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Rücksendungen müssen im Voraus per E-Mail an info@glowora.nl mit den folgenden Informationen angemeldet werden:
  • Bestellnummer
  • Grund für den Rückgabeantrag
  • Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung
  • Name und Adresse des Kunden
• Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen, wohin Sie das Paket zurücksenden können.
• Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Anweisungen von Glowora nicht an die Versandadresse geschickt werden sollten.

Europäische Union: 30 Tage Bedenkzeit

Ungeachtet dessen hat der Kunde immer das Recht, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden, vorausgesetzt, sie erfüllt die oben genannten Rückgabebedingungen.

Kosten und Bearbeitung:

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
• Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde.

Ausnahmen:

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind unter anderem Sonderanfertigungen, getragene Produkte und Körperpflegeprodukte. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zweifel an der Rückgabefähigkeit eines bestimmten Artikels haben.

Umtausch:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, ist eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückerstattung:

Nach Genehmigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Anweisungen für die Rückgabe:

Die Produkte sollten an unser Lager in Asien zurückgeschickt werden.

Mit dieser Rückgabepolitik hoffen wir, Ihnen einen transparenten und kundenorientierten Service für alle Ihre Einkäufe bei Glowora zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@glowora.nl zu kontaktieren .